Queremos ouvir e acolher você!
A Casag está à disposição da advocacia e de toda a sociedade, com o compromisso de aperfeiçoar continuamente as atividades da instituição.
Nossa ouvidoria-geral atua ao seu lado para esclarecer dúvidas, orientar sobre direitos e deveres de todos os envolvidos e acolher sugestões que contribuam para a melhoria da qualidade dos nossos serviços.
Dessa forma, buscamos atender você e solucionar qualquer demanda de maneira ágil, eficaz e desburocratizada.
Tem dúvidas, críticas, sugestões ou reclamações? Entre em contato conosco!
Canais de atendimento
- Contato: (62) 3933-2500 / (62) 3933-2510 / (62) 3933-2517
- E-mail: [email protected] (formalizar solicitações, reclamações e sugestões)
1 – Orientação
A Ouvidoria da Casag está à disposição da advocacia para o acolhimento de reclamações, sugestões, denúncias, elogios ou solicitações.
Ao iniciar o requerimento, é imprescindível o correto preenchimento de todos os campos obrigatórios, a fim de viabilizar a conclusão da manifestação. O acompanhamento poderá ser realizado por telefone ou presencialmente, junto à Secretaria da Ouvidoria, mediante a apresentação do número de protocolo e/ou documento de identificação.
2 – Documentos necessários para anexação no sistema on-line
Atenção: As imagens anexadas devem apresentar boa qualidade e estar corretamente posicionadas no sentido de leitura. Não serão aceitos arquivos em formato PDF contendo imagens fotografadas ou ilegíveis.
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Requerimento (gerado no sistema durante a execução do procedimento digital);
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Documentos comprobatórios.
3 – Registro de manifestação
Para iniciar o requerimento online, clique aqui.
Ressalta-se que o protocolo somente será validado após a conclusão integral do requerimento.
